נכבדי,
במסגרת מאמצינו לשיפור האיכות בשרות עבור לקוחותינו, חשוב לנו לקבל את חוות דעתך מהשרות אותו קיבלת ורמתו.
נודה לך על התייחסותך לשאלון המצורף .
מקרא: 5 – טוב מאוד. 4 – טוב. 3 – בינוני. 2 – טעון שיפר. 1 – טעון שיפור ניכר
1. זמינות העובדים לפנייתך
2. אופן המענה בטלפון
3. זמן תגובה לפנייתך/בקשותיך
4. שרות, מקצוענות ואדיבות
5. עמידה בלוח זמנים
6. טיפול בבקשות חריגות
7. טיפול בתלונות
8. ציון כללי לארגון